Cartas de derechos

Como paciente en un hospital del estado de Nueva York, tiene derecho, de conformidad con la ley, a:

1. Comprenda y use estos derechos. Si por alguna razón no comprende o necesita ayuda, el hospital DEBE brindar asistencia, incluido un intérprete.
2. Recibir tratamiento sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, edad o fuente de pago.
3. Reciba atención considerada y respetuosa en un ambiente limpio y seguro, libre de restricciones innecesarias.
4. Reciba atención de emergencia si la necesita.
5. Ser informado del nombre y la posición del médico que estará a cargo de su atención en el hospital.
6. Conozca los nombres, cargos y funciones del personal del hospital involucrado en su atención y rechace su tratamiento, examen u observación.
7. Identifique a un cuidador que estará incluido en su planificación del alta y en el intercambio de información o instrucciones sobre cuidados posteriores al alta.
8. Reciba información completa sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico.
9. Reciba toda la información que necesita para dar su consentimiento informado para cualquier procedimiento o tratamiento propuesto. Esta información incluirá los posibles riesgos y beneficios del procedimiento o tratamiento.
10. Reciba toda la información que necesita para dar su consentimiento informado para una orden de no reanimación. También tiene derecho a designar a una persona para que dé este consentimiento en su nombre si está demasiado enfermo para hacerlo. Si desea obtener información adicional, solicite una copia del folleto “Cómo tomar decisiones sobre la atención médica: una guía para pacientes y familias”.
11. Rechace el tratamiento y sepa qué efecto puede tener sobre su salud.
12. Negarse a participar en la investigación. Al decidir si participar o no, tiene derecho a una explicación completa.
13. Privacidad en el hospital y confidencialidad de toda la información y registros relacionados con su atención.
14. Participe en todas las decisiones sobre su tratamiento y alta del hospital. El hospital debe proporcionarle un plan de alta por escrito y una descripción escrita de cómo puede apelar su alta.
15. Revisar su historial médico sin cargo y obtener una copia del mismo, por la que el hospital puede cobrar una tarifa razonable. No se le puede negar una copia únicamente porque no puede pagarla.
16. Reciba una factura detallada y una explicación de todos los cargos.
17. Vea una lista de los cargos estándar del hospital por artículos y servicios y los planes de salud en los que participa el hospital.
18. Impugne una factura inesperada a través del proceso de resolución de disputas independiente.
19. Presentar una queja sin temor a represalias sobre la atención y los servicios que está recibiendo y que el hospital le responda y, si lo solicita, una respuesta por escrito. Si no está satisfecho con la respuesta del hospital, puede presentar una queja ante el Departamento de Salud del Estado de Nueva York. El hospital debe proporcionarle el número de teléfono del Departamento de Salud del Estado.
20. Autorice a los miembros de la familia y otros adultos a quienes se les dará prioridad para visitar de acuerdo con su capacidad de recibir visitas.
21. Dé a conocer sus deseos con respecto a las donaciones anatómicas. Las personas de dieciséis años o más pueden documentar su consentimiento para donar sus órganos, ojos y/o tejidos, después de su muerte, inscribiéndose en el Registro de Donación de Vida del Estado de Nueva York o documentando su autorización para la donación de órganos y/o tejidos por escrito de varias maneras (como un poder de atención médica, testamento, tarjeta de donante u otro documento firmado). El poder de atención médica está disponible en el hospital.

Ley de salud pública (PHL) 2803 (1) (g) Derechos del paciente, 10NYCRR, 405.7,405.7, 1 (a) (405.7), XNUMX (c)

Como padre, tutor legal o persona con autoridad para tomar decisiones sobre un paciente pediátrico que recibe atención en este hospital, tiene derecho, de conformidad con la ley, a lo siguiente:

1. Informar al hospital el nombre del proveedor de atención primaria de su hijo, si se conoce, y tener esta información documentada en el historial médico de su hijo.
2. Para estar seguros, nuestro hospital solo admitirá pacientes pediátricos en la medida compatible con la capacidad de nuestro hospital para proporcionar personal calificado, espacio y equipo de tamaño apropiado necesarios para las necesidades únicas de los pacientes pediátricos.
3. Para permitir que al menos un padre o tutor para permanecer con su hijo en todo momento, en la medida posible, dadas las necesidades de salud y seguridad de su hijo.
4. Que todos los resultados de las pruebas realizadas durante la admisión o la visita a la sala de emergencias de su hijo sean revisados ​​por un médico, asistente médico o enfermero especializado que esté familiarizado con la condición actual de su hijo.
5. Que su hijo no sea dado de alta de nuestro hospital o sala de emergencias hasta que un médico, asistente médico y/o enfermero especializado revisen todas las pruebas que podrían razonablemente esperar que arrojen resultados de valor crítico y se los comuniquen a usted u otras personas que toman decisiones, y a su hijo, si corresponde. Los resultados de valor crítico son resultados que sugieren una afección potencialmente mortal o de otro modo significativa que requiere atención médica inmediata.
6. Que su hijo no sea dado de alta de nuestro hospital o sala de emergencias hasta que usted o su hijo, si corresponde, reciban un plan de alta por escrito, que también se les comunicará verbalmente a usted y a su hijo u otras personas encargadas de tomar decisiones médicas. El plan de alta por escrito identificará específicamente cualquier resultado crítico de análisis de laboratorio u otras pruebas de diagnóstico solicitadas durante la estadía de su hijo e identificará cualquier otra prueba que aún no haya concluido.
7. Recibir resultados de valor crítico y el plan de alta para su hijo de una manera que garantice razonablemente que usted, su hijo (si corresponde) u otros tomadores de decisiones médicas comprendan la información de salud proporcionada para poder tomar decisiones de salud adecuadas.
8. Para que se le proporcionen al proveedor de atención primaria de su hijo, si se lo conoce, todos los resultados de laboratorio de esta hospitalización o visita a la sala de emergencias.
9. Para solicitar información sobre el diagnóstico o posibles diagnósticos que se consideraron durante este episodio de atención y las complicaciones que podrían desarrollarse, así como información sobre cualquier contacto que se realizó con el proveedor de atención primaria de su hijo.
10. Que se le proporcione, al momento del alta de su hijo del hospital o del servicio de urgencias, un número de teléfono al que pueda llamar para pedir consejo en caso de que surjan complicaciones o preguntas respecto a la condición de su hijo.

Ley de salud pública (PHL) 2803(i)(g) Derechos de los pacientes 10NYCRR, Sección 405.7

Elegir cómo alimentar a su nuevo bebé es una de las decisiones importantes que una madre puede tomar al prepararse para la llegada de su bebé. Los médicos están de acuerdo en que, para la mayoría de las mujeres, amamantar es la opción más segura y saludable. Tiene derecho a estar informada sobre los beneficios de la lactancia materna y a que su proveedor de atención médica, el centro de atención de la salud materna y la guardería infantil fomenten y apoyen la lactancia materna. Tiene derecho a tomar su propia decisión sobre la lactancia materna. Ya sea que elija amamantar o no, tiene los derechos que se enumeran a continuación, independientemente de su raza, credo, origen nacional, orientación sexual, identidad o expresión de género o fuente de pago de su atención médica. Los centros de atención de la salud materna tienen la responsabilidad de asegurarse de que comprenda estos derechos. Deben proporcionarle esta información claramente y deben proporcionarle un intérprete, si es necesario. Estos derechos pueden limitarse únicamente en los casos en que su salud o la salud de su bebé lo requieran.  

Si alguna de las siguientes cosas no es médicamente adecuada para usted o su bebé, debe estar completamente informada de los hechos y ser consultada.

Antes de entregar:

Si asiste a clases de educación prenatal para el parto (las impartidas por el centro de salud materna y por todas las clínicas hospitalarias y centros de diagnóstico y tratamiento que prestan servicios prenatales de conformidad con el Artículo 28 de la Ley de Salud Pública), debe recibir la Declaración de Derechos de las Madres Lactantes. Cada centro de salud materna proporcionará el folleto informativo sobre maternidad, que incluye la Declaración de Derechos de las Madres Lactantes, a cada paciente o al representante personal designado al momento de la reserva o del ingreso en el centro de salud materna. Tiene derecho a recibir información completa sobre los beneficios de la lactancia materna para usted y su bebé. Esto le ayudará a tomar una decisión informada sobre cómo alimentar a su bebé. Tiene derecho a recibir información sin fines comerciales que incluya:

• Cómo la lactancia materna te beneficia a ti y a tu bebé desde el punto de vista nutricional, médico y emocional;
• Cómo prepararse para la lactancia;
• Cómo entender algunos de los problemas que puede enfrentar y cómo resolverlos.

En el Centro de Atención de Salud Materna:

• Usted tiene derecho a que su bebé permanezca con usted inmediatamente después del nacimiento, ya sea por parto vaginal o por cesárea.
• Tiene derecho a comenzar a amamantar dentro de una hora después del nacimiento.
• Tiene derecho a recibir ayuda de alguien capacitado en lactancia materna.
• Usted tiene derecho a que su bebé no reciba biberón ni chupetes.
• Tiene derecho a conocer y rechazar cualquier medicamento que pueda secar su leche.
• Tiene derecho a tener a su bebé en su habitación con usted las 24 horas del día.  
• Tiene derecho a amamantar a su bebé en cualquier momento del día o de la noche.
• Tiene derecho a saber si su médico o el pediatra de su bebé le desaconseja amamantar antes de tomar cualquier decisión sobre la alimentación.
• Tiene derecho a tener un letrero en la cuna de su bebé que indique claramente que su bebé está amamantando y que no se le debe ofrecer ningún tipo de alimentación con biberón.
• Tienes derecho a recibir información completa sobre cómo te va con la lactancia y a recibir ayuda sobre cómo mejorar.
• Tiene derecho a amamantar a su bebé en la unidad de cuidados intensivos neonatales. Si no es posible amamantar, se hará todo lo posible para que su bebé reciba su leche extraída o extraída.
• Si usted, o su bebé, son hospitalizados nuevamente en un centro de atención de la salud materna después de la estadía inicial del parto, el hospital hará todo lo posible para continuar apoyando la lactancia y proporcionar extractores de leche eléctricos de grado hospitalario e instalaciones de alojamiento conjunto.
• Tiene derecho a obtener ayuda de alguien especialmente capacitado en apoyo a la lactancia, si su bebé tiene necesidades especiales.
• Tiene derecho a que un familiar o amigo reciba información sobre lactancia de un miembro del personal, si así lo solicita.

Al salir del centro de atención de salud materna:

• Tiene derecho a recibir información impresa sobre lactancia sin material comercial.
• Tiene derecho, a menos que usted lo solicite específicamente y esté disponible en el centro, a recibir el alta del centro sin paquetes de alta que contengan fórmula infantil o cupones de fórmula, a menos que lo ordene el proveedor de atención médica de su bebé.
• Tiene derecho a obtener información sobre recursos de lactancia en su comunidad, incluida información sobre la disponibilidad de consultoras de lactancia, grupos de apoyo y extractores de leche.
• Tiene derecho a que el centro le brinde información que la ayude a elegir un proveedor médico para su bebé y que la ayude a comprender la importancia de una cita de seguimiento.
• Tiene derecho a recibir información sobre cómo recolectar y almacenar su leche materna de manera segura.
• Tiene derecho a amamantar a su bebé en cualquier lugar, público o privado, donde esté autorizada a estar. Las quejas pueden dirigirse a la División de Derechos Humanos del Estado de Nueva York.
• Tiene derecho a amamantar a su bebé en su lugar de trabajo o guardería infantil en un ambiente que no desaliente la lactancia materna o la provisión de leche materna.
• De conformidad con el artículo 206-c de la Ley del Trabajo, durante un máximo de tres años después del parto, tiene derecho a tomar un tiempo de descanso razonable no remunerado o a utilizar el tiempo de descanso remunerado o la hora de comer todos los días, de modo que pueda extraerse leche materna en el trabajo. Su empleador debe hacer esfuerzos razonables para proporcionarle una habitación u otro lugar, muy cerca de su área de trabajo, donde pueda extraerse la leche materna en privado. Su empleador no puede discriminarla en base a su decisión de extraerse leche materna en el trabajo. Las quejas pueden dirigirse al Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York.